Hunde hören, riechen und sehen empfindlicher und sind bei Veranstaltungen einer Stresssituation ausgesetzt. Es gibt auch viele Menschen mit Angst vor Hunden - auch Kinder. Wir möchten unsere Gäste nicht mit dieser Situation konfrontieren, wo sie nicht mit einem Hund rechnen. Auch finden Teile unserer Wanderungen bei Verkostungen und Führungen indoor statt. Nicht immer ist das mitnehmen eines Hundes erlaubt.

Ausgenommen sind natürlich Blinden- und Polizeihunde. 

Wir bitten um Verständnis.

cdm incoming schilcherland event organisiert seit über 20 jahren maßgeschneiderte tagesprogramme, genussreisen und erlebniswanderungen in der südweststeiermark. für die zuverlässige durchführung unserer touren kooperieren wir mit ausgewählten busunternehmen.

Nachstehend finden Sie alle relevanten Informationen zur Angebotslegung, Buchungsabwicklung und den rechtlichen Rahmenbedingungen unserer Zusammenarbeit.

1. Angebotsumfang

Im Rahmen einer Gruppenbuchung bei CDM Incoming werden wir mit der Durchführung für ein konkretes Programm beauftragt. Dies können sein:

Genusswanderungen mit Zwischenstopps

E-Bike-Touren 

Verkostungen und Führungen mit Ortswechseln

Tagesprogramme mit fixem Ablauf und festgelegten Zeitfenstern

Die genauen Inhalte (Datum, Abfahrtszeit, Treffpunkt, Route, Rückkehr) werden jeweils in einem schriftlichen Buchungsauftrag verbindlich festgehalten.

2. Gesundheitszustand der Gäste / Programmvoraussetzungen

Unsere Programme setzen teilweise eine gewisse körperliche Grundfitness der Gäste voraus – insbesondere bei:

geführten Wanderungen mit Steigungen oder längeren Strecken

E-Bike-Touren über hügeliges Gelände

Führungen mit Treppen, Kopfsteinpflaster oder steilen Wegen

längeren Gehstrecken zwischen Stationen

Wir gehen davon aus, dass die Teilnehmer:innen gesundheitlich in der Lage sind, die jeweilige Tour zu bewältigen. Für eine realistische Selbsteinschätzung und entsprechende Ausrüstung (z. B. festes Schuhwerk, Wetterschutz, E-Bike-Erfahrung) sind die Gäste bzw. der buchende Veranstalter verantwortlich.

Sollte eine Teilnahme aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein oder Sicherheitsbedenken bestehen, kann der zuständige Tourguide oder Wanderführer die Teilnahme verweigern – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

3. Stornobedingungen für Tagesprogramme

bis 14 Tage vor Programmbeginn: kostenfreie Stornierung

13 bis 7 Tage vor Programmbeginn: 50 % Stornogebühr

ab 6 Tage vor Programmbeginn bzw. bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des vereinbarten Pauschalpreises

Komplettstornierung des gesamten Programms:

Wird ein gesamtes, bereits schriftlich beauftragtes Programm zur Gänze storniert, fällt eine Bearbeitungs- und Organisationspauschale in Höhe von € 89,00 an – unabhängig vom Zeitpunkt der Absage. Diese Pauschale deckt administrative Vorarbeiten, Reservierungen und Organisationsaufwand ab.

Besonderheit bei Schlechtwetter:

Wetterbedingte Absagen (z. B. bei E-Bike- oder Wandertouren) sind nur bei behördlichen Unwetterwarnungen, akuter Gefährdung oder unzumutbaren Bedingungen zulässig. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin oder ein Ersatzprogramm angeboten oder eine reduzierte Stornogebühr individuell vereinbart.

4. Abrechnungsmodalitäten

Die Rechnungslegung von CDM Incoming erfolgt mindestens 2 Wochen vor Anreise nach Bekanntgabe der Personenanzahl. Der Gesamtbetrag muß 7 Tage vor Durchführung des Tagesprogrammes ohne Abzüge an CDM Incoming überwiesen sein.

5. Buchungsprozess und Rückbestätigung

Nach Angebotsannahme erfolgt eine schriftliche Buchungsbestätigung durch CDM Incoming. Diese enthält:

Datum und Uhrzeit

geplante Route und Rückkehrzeit

Anzahl der Personen

Pauschalpreis laut Vereinbarung

Ansprechpartner:innen vor Ort

6. Ergänzende Hinweise für eine reibungslose Zusammenarbeit

Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, wenn sich die Gruppengröße wesentlich ändert (mehr als ±10 %).